ЧЕСТО ЗАДАВАНИ ВЪПРОСИ
Трябва ли да се регистрирам, за да направя поръчка?
За да се направиш поръчка през сайта не е необходима регистрация.
Как да намеря по-бързо търсеният от мен продукт?
За твое удобство сайта ни разполага с търсачка, с помощта на която може удобно и лесно да откриеш търсения от теб продукт. Търсенето става лесно. Само трябва да натиснеш знака с „лупата“ и да изпишеш в празното поле – име, категория, продукт и други ключови думи, след което да натиснеш обозначената лупа.
Мога ли да направя промени по поръчката си или да добавя допълнителни продукти?
Да, можеш да го направиш, по няколко начина: чрез имейл на orders@lalilab.co или обаждане на телефон +359 89 980 9889.
Как да разбера, дали поръчката ми е приета?
След като поръчката е приета, ще получиш имейл с потвърждение.
Регистрираните потребители могат да следят статуса на поръчката в профила си в lalilab.co.
Има ли изискване за минимална поръчка?
Нe, няма изискване за минимална поръчка.
Каква е цената за доставка на продукти, закупени от on-line магазина?
Цената за доставка за България и чужбина, можеш да провериш при въвеждане на адреса за доставка при поръчка.
Продуктите се доставят до всяко населено място в България. Всяка поръчка се изпраща с безплатна опция ПРЕГЛЕД чрез куриерска фирма СПИДИ.
При поръчка на продукти на стойност над 100 лв, доставката до територията на България, е за наша сметка.
Потребителите, чиито адреси на доставка са в населени места извън Европейския съюз, заплащат допълнително всички мита, данъци и такси, дължими за съответните страни. Тези такси не са включени в цената за доставка и варират за различните страни.
Какъв е срока за доставка?
Подготовката за изпращане на всеки закупен продукт отнема от 1 до 3 дни в зависимост от наличните количества и натовареността на магазина. При изпращане на пратката, нейния статут в потребителския ти профил ще се промени на “завършена”.
Доставките за населени места с офис на куриерска фирма СПИДИ се извършват на следващия работен ден след изпращането от наша страна.
При извънредни обстоятелства lalilab.co си запазва правото да удължи сроковете за доставка.
Всеки закупен продукт е застрахован за нанесени щети при транспортиране.
Какви са начините за плащане?
- Наложен платеж с куриерска фирма Speedy.
- Плащане с кредитна/дебитна карта.
Тествани ли са продуктите върху животни?
Продукти на „АЛИ-МА НАТУРАЛНА ЛАБОРАТОРИЯ” ЕООД са произведени в съответствие с всички български и европейски разпоредби и не са тествани върху животни.
Какво е ppCONCEPT?
ppCONCEPT въплъщава философията на L’ali и представлява нашата визия за здравословен живот в контекста на модерния свят. Абревиатурата рр означава Pollution & Prevention, а повече информация можеш да намериш в Светът на L’ali.
Как да избера подходящите за мен продукти?
Всички сме различни, както е и кожата ни. За да избереш най-необходимата грижа за твоята кожа, L’ali ти предлага да се потопиш в извора на знанието с нашата Personal Diangnostics by L’ali. След като отговориш на няколко кратки въпроса, ще получиш своята Beauty Card by L’ali – „ушита по твоята мярка” синергична комбинация от нужните ти продукти за цялостна грижа, с точните съставки, последователност, честота и начин на използване. Използвай продуктите според изготвената за теб Beauty Card by L’ali и спазвай стриктно указания за това период за постигане на дълготраен ползотворен ефект. Наслаждавай се на ежедневната позитивна промяна, която ти предстои. И не забравяй да споделиш резултатите с нас!
Къде да намеря продуктите в сайта?
Влез в страница КАТАЛОГ и следвай интерактивното меню. Всички продукти на L’ali са подредени по зона на приложение, съобразени с чувствителността на кожата, за която са формулирани и според последователности им на нанасяне върху кожата и косата.
Защо не се предлагат отделни продукти за околоочен контур?
След дълбоко проучване на представените на пазара продукти за околоочен контур, открихме че съществена разлика в съставките между тях и кремовете за лице няма. За да избегнем нуждата от допълнителен продукт, формулирахме всички продукти от категориите ppSERUM®, ppSERUM® ACTIVATOR, ppCREAM®, Тонери и Есенции, така че да са подходящи за зоната на околоочния контур. Открий най-подходящата комбинация, отговаряща на всички твои нужди, чрез Personal Diangnostics by L’ali.